時花銷售的方法和技巧有哪些?
時花銷售的方法和技巧有哪些呢?時花銷售一般是怎樣吸引顧客的呢?下面小編來和您介紹一下,主要有以下:
一、最簡便易行的招數(shù)——打折
這是許多花店都曾經(jīng)使用過的常見招數(shù),他們針對不少顧客求便宜的心理,寧可犧牲一點自己的利益,以激起顧客的購買欲望,雖然手法顯得老套了一點,但應(yīng)該說還是有一定效果的,而且操作起來也十分簡便。值得提醒的是,一般人們總是會認為打折的東西質(zhì)量要次一些,假如你三天兩頭兒地搞打折,很容易給顧客造成你的花店次貨很多的印象,那么你可能就會得不償失了。所以,這一招千萬別用得太濫,最好是遇到節(jié)假日的時候使用幾次,聚聚人氣也就算達到目的了。
二、最行之有效的招數(shù)——送貨上門
如今人們的生活節(jié)奏不斷加快,大家都希望自己能從繁雜的事務(wù)中騰出更多的時間去做自己喜歡的、認為有意義的事情。買花也是這樣,雖然不少顧客喜歡鮮花、需要鮮花,但是他們卻沒有時間或者說不太愿意為了買一個花籃而專門跑一趟花店。針對顧客的這一需要,很多花店都實行了電話預(yù)約、送貨上門的服務(wù)措施,這一措施能使花店有效地提高知名度,增加業(yè)務(wù)量。但應(yīng)該注意的是,送貨上門也是一門學(xué)問,如何讓訂購鮮花的顧客滿意,花店也應(yīng)好好研究,否則可能會搞得費力不討好。
三、最籠絡(luò)人心的招數(shù)——電話問候
有一些時花銷售生意做得非常細心,當(dāng)顧客因為新婚、生日、喬遷、入學(xué)等喜事前來買花的時候,他們會認真地將顧客的資料記錄下來(當(dāng)然,事先得征求顧客的同意),等到來年的這個時候,花店便主動給顧客打上一個電話,向?qū)Ψ降酪宦曎R,雖然花不了什么人力物力,卻會讓對方感到驚喜和感激,能有效地把顧客的心籠絡(luò)過來,因此總能挖掘出不少業(yè)務(wù)來。
四、最底氣十足的招數(shù)——展示花藝
如今的花店花藝水平是越來越高了,這對顧客來說,無疑是很具吸引力的,誰不愿意自己買的花籃能插得藝術(shù)些呢?一些對自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的插花展覽,他們經(jīng)常制作一些造型優(yōu)美的花籃花束,擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進店堂,瀏覽了造型各異的花藝作品后,就會對這家花店的花藝水平產(chǎn)生信賴,生意很容易就成交了。
五、最緊跟潮流的招數(shù)——開辦網(wǎng)站
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展,不少有實力的花店都緊隨潮流在網(wǎng)上設(shè)立了自己的網(wǎng)頁(有條件的還開設(shè)了專門的網(wǎng)站),辦起了“網(wǎng)上花店”。的確,通過網(wǎng)絡(luò)來拓展花店的業(yè)務(wù),這無疑是符合未來的消費趨勢的,就是現(xiàn)階段,這也算是一個不錯的促銷手段,對提高花店的知名度,樹立良好形象都有積極的意義,而且有的花店通過網(wǎng)絡(luò)還將自己的業(yè)務(wù)做到了異地。
六、最眼光長遠的招數(shù)——實行會員制
眼下,許多商場超市都實行了會員制,有效地吸引了一大批相對固定的消費者,促銷效果還真不錯。于是,那些頗有頭腦的花店老板們就把這招兒給借用了過來,他們制作了精美的會員卡,分發(fā)給那些老客戶,按照顧客的累計消費金額,給予不同幅度的優(yōu)惠。同時,還時不時地給擁有會員卡的顧客提供一些特殊的服務(wù),比如贈送禮物、上門養(yǎng)護等等。
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